Hunan Michael Laboratory Instrument Co.,Ltd.

Hunan Michael Laboratory Instrument Co., Ltd. y sus subsidiarias

- ¿ Qué?

Hoy, MKE ha establecido una relación productiva y mutuamente beneficiosa con clientes de todo el mundo. Además, nos sentimos honrados de servir como socios OEM para marcas de centrifugadoras de renombre.

Proporcionamos centrifugadoras, rotores y accesorios para satisfacer todas las necesidades.Nuestros dispositivos son fáciles de usar con un diseño atractivo.

Condiciones de garantía

Los productos MKE están cubiertos por una garantía limitada:

✔ 1 año para toda la máquina, 3 años para el compresor y 5 años para el motor.

✔ Se ofrece una opción de garantía extendida a cambio de un cargo adicional.

✔ No se incluyen los consumibles.

✔ Para productos personalizados, prototipos, demostración de ventas y productos de agentes, no se admiten devoluciones ni reemplazos.

Compromiso de servicio✔ Mantenimiento gratuito del hardware/software dentro de la garantía.

✔ El mantenimiento de la fábrica incluye el flete y la aduana.

✔ Los gastos posteriores a la garantía son a cargo del cliente.

✔ Apoyo técnico permanente.

✔ Respuesta y solución rápidas.

✔ Apoyo técnico a distancia y formación in situ.

✔ Asistencia del distribuidor para la instalación y el mantenimiento.

● Instalación y entrenamiento de máquinas

Se proporciona un completo manual de usuario y un vídeo.

Seleccione la formación en fábrica o en línea:

● Entrenamiento en fábrica

Instalación práctica, solución de problemas y mantenimiento.

● Entrenamiento en el lugar

Conveniente, sesión en línea a través de software de mensajería.

● Resolución de las quejas de los clientes

Proceso de resolución de cuatro pasos eficiente:

1Las quejas de los clientes.

2- Proveer soluciones.

3Discutir la viabilidad.

4Encuestas de satisfacción.