Nuestros compromisos del servicio post-venta

Sussman promete por la presente solemnemente: Aplicamos la política de servicio de “tres garantías” para cualquier equipo vendido por Sussman, proporcionamos las instrucciones gratuitas de la instalación, encargar y el mantenimiento de los equipos, entrenamiento de los operadores relevantes del comprador; y proporcione los requisitos técnicos para la instalación y la operación de los equipos, los diagramas técnicos de la disposición y la otra información relacionada, proporcionar una fuente del curso de la vida de mantenimiento y de recambios

Las medidas detalladas son como sigue:

1.Guidelines para la instalación y encargar de equipos:

Basó en la situación real, para ayudar y para dirigir a los personales técnicos del comprador y del comprador en la ubicación total de la instalación, la instalación de equipos, y proveen del comprador respuestas a sus preguntas y temas relacionados;

entrenamiento 2.Provide para los personales de operación y del mantenimiento:

De acuerdo con la petición del comprador, Sussman proporcionará el entrenamiento gratuito de los personales de operación y del mantenimiento;

a) El usuario (comprador) puede enviar sus personales de operación y del mantenimiento a nuestra fábrica para aprender y entrenar;

b) Cuando Sussman está haciendo el funcionamiento de la instalación y de la prueba de los equipos para el comprador, el comprador puede enviar sus personales para participar.

el fracaso 3.If ocurre en las máquinas unas de los durante el período de “tres garantías” (un año), tres garantías incluyendo las piezas de la electricidad, los rollos, los ejes y el punching& que corta moldes, entonces, por el requerimiento del comprador, Sussman eliminará el fracaso;

4. Sussman informará a todos sus compradores sobre cualesquiera mejoras y mejora significativa del producto. Sussman proporcionará las modificaciones del equipo basadas en sus costes. Sussman proveerá de compradores los servicios post-venta de alta calidad en un cuidadoso y la actitud responsable, proporciona la garantía muy fuerte para la producción normal del comprador.

Proporcionamos el servicio de atención al cliente rápido y satisfactorio, y lo prometemos responder en el plazo de 24 horas después de recibir sus denuncias por el teléfono o el correo electrónico