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Nuestros compromisos de servicio postventa

Sussman por la presente promete solemnemente: implementamos la política de servicio de "tres garantías" para cualquier equipo vendido por Sussman, proporcionamos guías de instalación gratuitas,puesta en marcha y mantenimiento de los equipos, la formación de los operadores pertinentes del comprador; y proporcionar los requisitos técnicos para la instalación y operación de los equipos, los diagramas de disposición técnica y otra información relacionada,proporcionar un suministro de mantenimiento y piezas de repuesto durante toda la vida

Las medidas detalladas son las siguientes:

1.Orientaciones para la instalación y puesta en marcha de los equipos:

Basándose en la situación real, para ayudar y guiar al comprador y al personal técnico del comprador en el lugar de instalación general, la instalación de equipos,y proporcionar al comprador respuestas a sus preguntas y cuestiones relacionadas;

2.Ofrecer formación al personal de operación y mantenimiento:

Basándose en la solicitud del comprador, Sussman proporcionará formación gratuita al personal de operación y mantenimiento;

a) El usuario (comprador) puede enviar a su personal de operación y mantenimiento a nuestra fábrica para aprender y entrenar;

b) Cuando Sussman realice la instalación y prueba de funcionamiento de los equipos para el comprador, el comprador puede enviar a su personal para participar.

3Si se produce una avería en cualquiera de las máquinas durante el período de "tres garantías" (un año), tres garantías, incluidas las piezas eléctricas, los rodillos, los ejes y los moldes de punción y corte,a petición del comprador, Sussman eliminará el fallo;

4Sussman informará a todos sus compradores sobre cualquier actualización y mejora significativa del producto.Sussman proporcionará a los compradores servicios postventa de alta calidad con una actitud cuidadosa y responsable, proporcionan una garantía muy sólida para la producción normal del comprador.

Proporcionamos un servicio al cliente rápido y satisfactorio, y prometemos responder dentro de las 24 horas después de recibir sus quejas por teléfono o correo electrónico