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Información de compañía:

Q: ¿Usted produce todos los productos ustedes mismos? 
¿Sí, tenemos nuestra propia fábrica del panel solar, plástico? ¿Inyección? La fábrica, la fábrica del PWB, la planta del cable, la fábrica de la batería de litio y las líneas de junta, todos los productos que estamos vendiendo son diseñadas y fabricadas por nosotros mismos.

Q: ¿Cómo está su escala de la compañía? 
A: Oficina central, una rama y dos fábricas con los trabajadores 300+ en Zhongshan China, dos ramas en Guangzhou China, más una fábrica con los trabajadores 100+ en Etiopía. (Básico 2016)

Batería:

Q: ¿Cuánto tiempo está la vida útil para el producto solar de la iluminación? 
Es generalmente 2 años. Sin embargo es cerca de 5 años substituyendo la batería.

Q: ¿Batería son las mercancías sensibles, son allí difíciles enviar las muestras por el mensajero o por el aire? 
Por favor descanso asegurado que tenemos sociedad con el promotor excelente del envío, por lo tanto podemos prometer entrega rápida y lisa. 

Material:

Q: ¿Cuánto tiempo es la hora el laborable para la linterna solar?

Hay 4 ajustes llanos del brillo para nuestras linternas solares.

La hora laborable depende de diversos ajustes llanos del brillo. Generalmente, será 8 horas durante a 100 horas.

Q: ¿Cuál es el uso para su producto? 
Pueden aplicarse a la iluminación casera, teléfono que carga, acampando, leyendo, los deportes al aire libre que encienden el ect.

Departamento de CQC:

Q: ¿Cómo está su control de calidad?
¡Nos especializamos en productos solares de la iluminación durante 10 años, la calidad de los productos es inspección estricta del paso, y tenemos garantía de un año!

¿Cómo está su control de productos?
Prueba y garantía de calidad. Nuestra tarifa defectuosa es 0,2%. El cliente podría comprar nuestros productos con seguridad.

Servicio de atención al cliente
Q. ¿Cómo es después de servicio de ventas?
Un equipo enorme que está responsable de servicio post-venta, también una línea directa del servicio que trata de se queja y la reacción s de compradores.
9:00 de las horas de trabajo de China - servicio online de Lunes-viernes del 18:00 para ayudar a los compradores que solucionan problema.
Información de mercado actualizada de los compradores regularmente.

Q. ¿Cómo puede usted garantizar la venta exclusiva para el servicio del OEM y del ODM?

El contrato del molde del producto, acuerdo del no-acceso, acuerdo de venta exclusivo será firmado antes de comenzar el proyecto del OEM y del ODM. 

Q. ¿Cómo aplicar reembolso?
A. Una vez que se ha confirmado el pi y las mercancías pedidas están listas, un reembolso no disponible para una orden cancelada. Pero un reembolso de nuevo a usted a tiempo el caso que no podríamos ofrecer en existencia el requerida los productos debido a la escasez o a la indisponibilidad.

Q. ¿Puedo venir visita su sala de exposición y fábrica?
1) recepción para visitar nuestra oficina y tienda directamente antes de establecer la relación de negocio a largo plazo.
2) muy quisiéramos ayudar le para reservar el hotel y para escogerle para arriba del aeropuerto, o al ferrocarril. Infórmenos por favor si usted tiene previsión en China.
¿3) muchos clientes de los E.E.U.U., de Reino Unido, de Alemania, de Arabia Saudita, Francia, Rusia etc tan ahora han hecho una visita en nuestra sala de exposición, son su vuelta?