A1: Le enviaremos el video de enseñanza de la máquina y servicio en línea las 24 horas, también apoyamos el servicio de capacitación gratuito, los ingenieros pueden capacitar a sus trabajadores de forma gratuita en nuestra fábrica durante 1-3 días.
P2: No sé cuál es el adecuado para mí?
A2: Por favor, dígame la siguiente información: 1) Sus materiales 2) Tamaño máximo de su material 3) Espesor máximo de corte 4) Espesor de corte popular
P3: No me resulta conveniente ir a China, pero quiero ver el estado de la máquina en la fábrica. ¿Qué debo hacer?
A3: Apoyamos el servicio de visualización de la producción. El departamento de ventas que responda a su consulta por primera vez será responsable de su trabajo de seguimiento. Puede contactarlo para ir a la fábrica para verificar el progreso de la producción de la máquina, o enviarle las imágenes y videos de muestra que desee. Apoyamos el servicio de muestra gratuito.
P4: ¿Tiene el documento para el despacho de aduanas?
A4: Sí, tenemos el original. Al principio le mostraremos y después del envío le daremos la lista de embalaje/factura comercial/contrato de venta para el despacho de aduanas.
P5: No sé cómo usarlo después de recibirlo o tengo problemas durante el uso, ¿qué debo hacer?
A5: 1) Tenemos un manual de usuario detallado con imágenes y CD, puede aprender paso a paso. Y nuestro manual de usuario se actualiza cada mes para su fácil aprendizaje si hay alguna actualización. 2) Si tiene algún problema en el uso, necesita que nuestro técnico juzgue el problema en otro lugar, nosotros lo resolveremos. Podemos proporcionar Team Viewer/Whatsapp/Correo electrónico/Teléfono/Skype con cámara hasta que todos sus problemas se resuelvan. También podemos proporcionar servicio a domicilio si lo necesita.