En la era de la comodidad, los quioscos de autoservicio se han vuelto comunes en restaurantes de comida rápida, puntos de venta, aeropuertos internacionales,
y cada vez más en hoteles.
La industria de la hostelería se enorgullece de ofrecer un servicio personalizado, por lo que es comprensible que algunos hoteleros crean que la instalación de autoservicio es una buena opción.
En realidad, un número cada vez mayor de viajeros valora la independencia, flexibilidad y libertad que les brinda la posibilidad de viajar a otros países.
La tecnología de autoservicio les ofrece durante una estancia en un hotel.
Con esto en mente, aquí hay cinco maneras en que su hotel puede beneficiarse de la implementación de quioscos de autoservicio en su propiedad.
1. Di adiós a las colas
El beneficio más obvio de un quiosco de autoservicio es que los huéspedes pueden comenzar a disfrutar de sus vacaciones antes.
En la mayoría de los casos, los clientes tienen que hacer cola y rellenar documentos que a menudo incluyen información ya suministrada durante la reserva.
pueden registrarse simplemente buscando su nombre, correo electrónico, número de reserva o escaneando su pasaporte.
Los quioscos como los quioscos de hospitalidad de LKS también permiten a los huéspedes seleccionar su habitación y crear sus propias llaves.
ventaja para los viajeros cansados que buscan una experiencia sin problemas a su llegada.
También hay beneficios obvios de proporcionar un proceso de salida automatizado.
puede partir rápidamente sin preocuparse por quedar atrapado en una larga cola.
2. más fácil de interactuar con los invitados
Hay una idea errónea de que el autoservicio elimina el contacto humano cara a cara.
tener interacciones más personales y significativas con los invitados.
Con un quiosco de facturación automático, el equipo del hotel tiene más tiempo para concentrarse en los momentos que importan.
a un huésped cuando se dirigen a una excursión de un día, asistir a un problema de servicio urgente, o simplemente tomarse el tiempo para interactuar con los huéspedes a través de un amistoso
Conversación.Todas estas interacciones permiten que su hotel construya una relación y ofrezca ayuda útil para mejorar la experiencia general de alojarse con usted.
3. MÁS Oportunidades de venta
Las soluciones de check-in automatizadas también aumentan las oportunidades de venta.
comprar extras adicionales, todo de una manera relajada y sin esfuerzo.
Por supuesto, como el personal de recepción está libre, pueden intervenir y sugerir mejoras y servicios adicionales de una manera más natural.
Si los invitados son abordados cuando están más relajados y acostumbrados, se sentirán menos presionados y tendrán más probabilidades de hacer una compra.
Además, los huéspedes pueden encontrar información sobre las comodidades y servicios del hotel en su propia comodidad, lo que crea más oportunidades para
Por el contrario, un equipo de recepción agitado podría simplemente no tener tiempo para proporcionar toda la información relevante del hotel a la llegada.
4. MAYOR personalización
Los quioscos de autoservicio pueden recopilar una gran cantidad de datos invaluables de los huéspedes, como las preferencias de las habitaciones, las decisiones de compra pasadas y los requisitos especiales.
Debido a que el quiosco está conectado al PMS del hotel, se puede acceder rápidamente a estos datos para ayudar a los hoteles a ofrecer experiencias más personalizadas.
Esta información almacenada también puede utilizarse para elaborar correos electrónicos de marketing personalizados, con ofertas atractivas que se adapten a las preferencias y necesidades de los usuarios.
Los hoteles también pueden garantizar que las solicitudes anteriores se atiendan con anticipación para mejorar la experiencia del huésped y superar sus expectativas.
5Mejora de la satisfacción del cliente
Cada vez son más las personas que quieren interactuar con las empresas y los servicios en sus propios términos.
el autoservicio en lugar de las interacciones tradicionales con los asociados de ventas minoristas.
Proporcionar la opción de hacer el check-in a través de un quiosco simplemente satisface las expectativas de los consumidores que están acostumbrados a la flexibilidad, la variedad sin fin y la satisfacción instantánea
En pocas palabras, proporcionar a los huéspedes el grado de control que tienen en otros lugares sólo puede ayudar a mejorar los niveles de satisfacción general.
Algunos quioscos también tienen la opción de seleccionar varios idiomas, por lo que cualquier persona que viaje desde el extranjero tendrá una experiencia mucho más fluida cuando
Registro en su propiedad.
| - No, no es así. | Componentes | Detalles | |||
| 1 | Display táctil personalizado de 27 pulgadas | - Pantalla diagonal de 27 pulgadas; - Luminancia blanca 250 cd/m2; - Relación de contenido 1000:1 (tipo); - Tiempo de respuesta 5 ms; - Resolución 1980*1024; -Temperatura de trabajo de 0 a 50 °C; -Cumplimiento de las normas RoH y cumplimiento de los TCO. |
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| 2 | Ventanas industriales para PC | -Chipset: Intel® H310, TDP 6W CPU: Intel® 8th Generation CoreTM i5 RAM: 4G SSD: 120G (sin licencia); -Interfaz de expansión: 1* PCIe x16; 2* Mini-PCIe (1* mSATA,1* WiFi/3G/4G soportado) - Interfaz de pantalla 1*HDMI: resolución máxima de hasta 4096*2160@24Hz, 1*VGA: resolución máxima de hasta 1920*1200@60Hz; Ethernet: 2*Realtek® 1Gbps controlador PCIe Ethernet, RJ45; Sección: 6*RS232 (hasta 18*RS232 con módulo SVIO); USB: 4*USB 3.0, 6*USB 2.0 (hasta 18*RS232 con módulo SVIO); Audio: Códec HDA de canal 5.1 de Realtek®, con MIC/Line-out -Temperatura: funcionamiento: 0°C~60°C, almacenamiento: -25°C~75°C La humedad relativa de funcionamiento: 10% ~ 90%, almacenamiento: 5% ~ 95%, no condensante -Sistema operativo: Win10 y Linux (sin licencia), el cliente puede instalar el sistema operativo con licencia localmente |
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| 3 | Escáner de pasaportes | - Fuentes de iluminación: visibles, IR ((850 nm); -Anti-reflexión: eliminación del resplandor de la película holográfica contra la falsificación y reflexión de la luz; - Adquisición de imagen: área de escaneo activa: 127 mm x 88 mm - CMOS, 500 megapíxeles (2592*1944); - Imagen: Profundidad de color: 24 bits/píxeles, resolución: 500 DPI, formato de imagen: JPEG, BMP, PNG; -Reconocimiento OCR: soporte para extraer datos e imágenes de documentos conformes con la norma ICAO 9303 y otros documentos no conformes con la norma ICAO 9303, como tarjetas de identificación, licencias de conducir,Permiso de salida y entrada a Hong Kong/Macau, y etc. por OCR Código de barras: 1D: Código 128, Código 39, EAN-13 y etc. 2D: PDF417, QR, DataMatrixTM, y así sucesivamente Velocidad de escaneo inferior a 1 segundo; -Software: SDK OCR completo que incluye DLL, OCX, Websocket y programa de demostración Lenguaje de programación: VC, VB, C#, Java, etc. Proporcionar un SDK OCR para Linux; |
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| 4 | Impresoras térmicas | - Método de impresión: impresión térmica en líneas de puntos -Ancho del papel: 80 mm -Velocidad de impresión: 170 mm/s (máximo) -Densidad de puntos: 8 puntos/mm -Total de puntos por línea: 576 puntos -Ancho de impresión: 72 mm - espesor del papel: 60 ‰ 120 mm - Resistencia al pulso de activación: 500,000 - Detección de la temperatura de la cabeza térmica: Resistencia térmica -Voltaje de trabajo: 24 ± 10% V -Temperatura de funcionamiento -10 ~ 50 °C ((sin condensación) - Interfaz Serial/TTL/USB |
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| 5 | Dispensador de tarjetas | - Especificaciones de la tarjeta: Tamaño: 54x86mm espesor: 0.3-2.0mm; -Disposición de tarjetas: VELOCIDAD > 1pcs/s; - Capacidad de las tarjetas de 180 unidades; - Duración de vida > 2000000 ciclos; -Interfaz RS-232/I/O TTL; -FUERTE DE Alimentación DC24V ± 5%; -TEMPERATURA de trabajo -40 °C a +65 °C |
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| 6 | La cámara de Logitech | - Video: admite 1080p (Full HD) @ 30fps que permite que las expresiones, señales no verbales y movimientos se vean claramente. el campo de visión fijo diagonal de 90° (dFOV); Disponible el zoom digital 4x (Full HD); El enfoque automático HD incorporado garantiza que se vea claramente durante las videollamadas. Corrección automática de la iluminación por RightLight 2 para obtener una imagen clara en diversos entornos de iluminación, desde poca luz hasta la luz solar directa. Soporta H.264 UVC 1.5 con codificación de video escalable para una transmisión de video más suave en las aplicaciones. -Audio: micrófonos omnidireccionales dobles, optimizados para capturar el audio claramente desde hasta un metro de distancia. Cualquier entorno: un campo de visión diagonal de 90 grados junto con Full HD Resolución 1080p/30 fps, enfoque automático y zoom 4x proporcionan detalles claros para el video las reuniones. - Micrófonos dobles con cancelación de ruido: dos micrófonos omnidireccionales integrados, optimizados para capturar el audio con claridad desde una distancia de hasta un metro. -Video suave con soporte H.264: Soporta H.264 con codificación de video escalable y la codificación UVC 1.5 para liberar el ancho de banda del PC y proporcionar una experiencia en videoconferencias. |
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| 7 | Los demás aparatos para la fabricación de equipos para la fabricación de equipos para la fabricación de equipos para la fabricación de equipos para la fabricación de equipos | Altavoces amplificados de doble canal para estéreo, 8Ω 5W. | |||
| 8 | Accesorios | Adaptadores de alimentación, seguridad Cerradura para el antirrobo, bandeja para un mantenimiento fácil, ventiladores, puerto Wire-Lan; enchufes para electricidad, puertos USB; Cables, tornillos, etc. | |||
| 9 | El gabinete de los KIOSK | - Dimensión decidida cuando finaliza la producción -Color y logotipo Opcional por cliente -Material "Cámara de acero laminado en frío de 1,5 mm de espesor para el quiosco exterior; Pintura electrostática de alta resistencia a la corrosión y baja conductividad - Características Diseño elegante e inteligente; Fácil de instalar y operar; A prueba de humedad, anticorrosión, ácido, polvo, libre de estática |
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| 10 | Envasado | Método de embalaje de seguridad con espuma de burbujas, bolsa de plástico antihumedad y caja fuerte. | |||
Nuestro quiosco de autoservicio ofrece a los huéspedes una forma fácil de registrarse y salir de su hotel y reduce las colas en la recepción.
La racionalización de los procesos para los gerentes
Nuestros quioscos de facturación de hoteles pueden aumentar instantáneamente la eficiencia en cualquier propiedad, produciendo el tipo de resultados que se pueden ver en una hoja de cálculo o a simple vista.Eliminar las filas de recepción en favor de elegantes quioscos de registro de huéspedes que ejecutan el último software de registro de hoteles aumentará la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa.
Mirándolo de esa manera, el problema no es si se debe optar por un quiosco de autoservicio del hotel, sino qué proveedor de software de quiosco se debe elegir.
Un quiosco de autoservicio de alta tecnología
Nuestro quiosco de facturación funciona con un software de facturación intuitivo que se puede instalar fácilmente en varios tipos de hardware.Esto le permite elegir el equipo que mejor se adapte a las necesidades y la estética de su propiedad.
Nuestro sistema de check-in en el quiosco del hotel se puede ampliar según sea necesario para tener en cuenta sus deseos y presupuesto, con codificadores de llaves manuales opcionales, impresoras y terminales de pago.
Mejore la eficiencia operativa de sus invitados
Nuestro quiosco de check-in para hoteles puede mejorar radicalmente su eficiencia operativa al tiempo que proporciona más oportunidades para actualizaciones, ventas adicionales y compras impulsivas.
Ver cómo nuestro hotel de quioscos de registro puede ayudar a acelerar el proceso de registro para sus huéspedes y su equipo.
