Política de garantía y posventa

Se compone de

servicio de atención al cliente en línea y servicio de atención al cliente telefónico, que proporciona consultoría de productos, soporte técnico remoto

, servicios de mantenimiento y aceptación.Política de servicio

: Reemplazo de tres meses y garantía de tres años.Reemplazo

: Dentro de los tres meses posteriores a la compra de una serie de productos, después de probar la falla del productopor técnicos y daños causados por desastres no naturales, el comprador puede

ir directamente al punto de compra para reemplazar el mismo tipo de productos. O un producto de rendimiento comparable.

Si no hay problemas en las pruebas del producto, se devolverá la muestra original.

Garantía

: Daños causados por desastres no naturales, el período de garantía gratuita de nuestra empresa es de 1 año.[Las siguientes circunstancias no entran en el ámbito del reemplazo y el mantenimiento gratuito]

1. Daños causados por la operación y el mantenimiento que no se ajustan a las instrucciones del manual del producto.

2. Daños causados por factores humanos, como entrada de voltaje inadecuada, entrada de agua y rotura.
3. Daños a los productos causados por desastres naturales, como rayos, terremotos, incendios, etc.
3. Alteración no autorizada de la configuración inherente o reparación sin el permiso de la empresa.
4. Productos fuera del alcance del mantenimiento gratuito.
5. Daños causados por el transporte, la carga y la descarga durante las reparaciones enviadas por los clientes.
6. El código de barras del producto o el modelo de la tarjeta de garantía del producto no se ajustan al producto en sí.
7. Fallo o daño causado por otros problemas no relacionados con el producto, como diseño, tecnología, fabricación y calidad.